Dra. Luiza BragaMÉDICA, CRM-SP 208829

Política de privacidade

Última atualização: 4 de novembro de 2026.

Quem cuida dos seus dados

Controladora: Luiza Braga. Médica responsável pelo atendimento: Dra. Luiza Braga, CRM-SP 208829. Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

Que dados coletamos

  • No site: nenhum formulário. O site usa o cookie do Google Ads, que registra se você veio de um anúncio e se clicou no botão do WhatsApp. Se você chegou por um anúncio, a mensagem pronta do WhatsApp leva um código curto. Quando o atendimento é agendado, informamos ao Google que aquele clique virou um agendamento, junto com o seu número de telefone criptografado (hash, sem o número legível), para o Google medir o resultado dos anúncios. Não enviamos nome nem informações de saúde além do fato de ter havido um agendamento.
  • No WhatsApp: seu nome, número e o que você escrever para agendar.
  • Na consulta: os dados de saúde necessários ao atendimento, registrados em prontuário eletrônico, com sigilo médico.

Para que usamos

Para agendar e realizar o atendimento, emitir documentos médicos e nota fiscal, e cumprir as obrigações legais e éticas da medicina. Os dados de saúde são tratados para a tutela da saúde, por profissional de saúde (LGPD, art. 11, II, f). O cookie de anúncios serve só para medir o resultado dos anúncios, com base no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), e não é usado para mostrar anúncios personalizados. Você pode bloqueá-lo nas configurações do seu navegador.

Com quem compartilhamos

  • Google (Google Ads, para medir os anúncios e os agendamentos que eles trazem; Google Meet, se a consulta for por ele).
  • Meta (WhatsApp), pelo qual você escolhe falar conosco.
  • Plataforma de documentos médicos com assinatura digital.
  • Autoridades, quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

O prontuário é guardado pelo prazo mínimo de 20 anos exigido pela Lei 13.787/2018. Conversas de agendamento que não viraram consulta são apagadas em até 12 meses.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados (quando a lei permitir a exclusão). Para isso, escreva para [email protected]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).